Các câu hỏi thường gặp
Bạn có thể đặt lịch khám tại Phòng khám Tâm lý 247 theo một trong các cách sau:
1. Gọi trực tiếp đến số Hotline: 📞 0707.959.979 hoặc 0708.959.979
2. Đặt lịch trực tuyến: Truy cập [website chính thức của phòng khám] hoặc nhấn nút “Đặt lịch hẹn” trên trang chủ.
3. Liên hệ qua các nền tảng mạng xã hội:
- Zalo OA: Phòng khám Tâm lý 247
- Facebook Fanpage: Phòng khám Tâm lý 247
- YouTube, TikTok: Để lại bình luận hoặc tin nhắn, nhân viên lễ tân sẽ chủ động liên hệ để hỗ trợ.
👉 Sau khi tiếp nhận thông tin, bộ phận lễ tân sẽ gọi lại để xác nhận thời gian khám, bác sĩ phù hợp và hướng dẫn cụ thể cho quý khách.
Thời gian làm việc:
- Thứ 2 đến Thứ 7: 7h30 – 20h00
- Chủ nhật: 7h30 – 11h30
📍 Địa chỉ:
241 Hoàng Quốc Việt, Phường An Bình, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
(Phòng khám nằm giữa Bệnh viện Phương Châu và Bệnh viện Nhi đồng Cần Thơ, thuận tiện cho khách hàng di chuyển)
Lưu ý:
Các buổi khám tâm lý và sức khỏe tâm thần thường cần nhiều thời gian để đánh giá toàn diện, nên quý khách vui lòng đặt lịch hẹn trước để được phục vụ tốt nhất và tránh phải chờ đợi lâu.
Phòng khám cung cấp các nhóm dịch vụ chuyên sâu trong lĩnh vực tâm lý – tâm thần, bao gồm:
🩺 1. Thăm khám và chẩn đoán chuyên khoa
- Trẻ em: đánh giá rối loạn phát triển ngôn ngữ, phổ tự kỷ, tăng động giảm chú ý, rối loạn lo âu ở trẻ…
- Người lớn: chẩn đoán và điều trị mất ngủ, lo âu, trầm cảm, stress, rối loạn cảm xúc, thích ứng…
🧠 2. Cận lâm sàng và đánh giá chuyên sâu
- Trắc nghiệm tâm lý lâm sàng
- Lượng giá phát triển trí tuệ, cảm xúc – hành vi ở trẻ em
- Điện não đồ (EEG)
💊 3. Trị liệu sinh học – kết hợp y học hiện đại
- Kê đơn thuốc chuyên khoa tâm thần theo phác đồ chuẩn của Bộ Y tế
- Ứng dụng các phương pháp điều biến não không xâm lấn, như: rTMS, tDCS
🧩 4. Trị liệu tâm lý và can thiệp xã hội
- Trị liệu cá nhân: điều trị lo âu, trầm cảm, sang chấn tâm lý…
- Can thiệp cho trẻ tự kỷ, trẻ tăng động, trẻ chậm nói
- Tham vấn và hướng dẫn phụ huynh xây dựng kế hoạch hỗ trợ trẻ tại nhà
Tại Phòng khám Tâm lý 247, chúng tôi không chỉ tập trung vào việc thăm khám – tư vấn ban đầu, mà còn chú trọng theo dõi và can thiệp sau khám nhằm mang lại hiệu quả chăm sóc sức khỏe tâm thần toàn diện. Quy trình thăm khám gồm 5 bước:
(1) Liên hệ & đặt lịch: Quý khách có thể đặt hẹn qua hotline, Zalo hoặc website.
(2) Tiếp nhận ban đầu: Nhân viên hỗ trợ điền biểu mẫu và chuẩn bị hồ sơ.
(3) Thăm khám – tư vấn – trị liệu: Bác sĩ hoặc chuyên gia đánh giá và can thiệp theo nhu cầu.
(4) Hướng dẫn sau khám: Thân chủ được tư vấn kế hoạch hỗ trợ, tái khám hoặc phối hợp cùng gia đình, nhà trường.
(5) Theo dõi lâu dài: Phòng khám cam kết đồng hành, điều chỉnh liệu trình phù hợp trong suốt quá trình trị liệu.
✅ Có. Phòng Khám Tâm Lý 247 hiện có hỗ trợ tư vấn và thăm khám tâm lý từ xa (qua video call) cho khách hàng có nhu cầu đặc biệt hoặc những trường hợp gặp khó khăn trong việc di chuyển.
Việc tư vấn từ xa được thực hiện theo đúng quy định của Bộ Y tế và đảm bảo nguyên tắc bảo mật – an toàn – hiệu quả cho khách hàng.
📌 Lưu ý: Với một số trường hợp cần can thiệp chuyên sâu hoặc đánh giá trực tiếp, bác sĩ/chuyên gia có thể đề nghị bạn sắp xếp thăm khám trực tiếp tại phòng khám để đảm bảo chất lượng chuyên môn.
⏱ Thời lượng trị liệu tại Phòng khám Tâm lý 247 phụ thuộc vào đối tượng và chẩn đoán, cụ thể:
- Lần thăm khám, đánh giá đầu tiên với bác sĩ: thường kéo dài 25–40 phút, nhằm thu thập thông tin, lượng giá ban đầu và xác định hướng điều trị phù hợp.
- Các đợt tái khám sau đó với bác sĩ: thường từ 15–30 phút, tùy theo tiến triển và mục tiêu điều trị.
- Phiên can thiệp trị liệu cá nhân (trẻ em hoặc người lớn): kéo dài khoảng 45–60 phút.
- Phiên trị liệu nhóm hoặc trị liệu gia đình: có thể kéo dài 60–90 phút để đảm bảo đủ thời gian cho các hoạt động tương tác và xử lý vấn đề hệ thống.
Bác sĩ sẽ trao đổi rõ ràng với bạn sau buổi khám đầu tiên để xác định lịch trình và thời lượng can thiệp phù hợp.
Có. Phòng khám Tâm lý 247 thực hiện các trắc nghiệm tâm lý chuyên sâu nhằm hỗ trợ thăm khám, chẩn đoán và xây dựng kế hoạch can thiệp phù hợp.
Trước buổi gặp bác sĩ, bạn có thể được hướng dẫn làm trắc nghiệm sàng lọc cơ bản. Ngoài ra, phòng khám cung cấp trắc nghiệm tâm lý miễn phí tại nhà qua website [tamly247.com] → mục “Trắc nghiệm tâm lý”, giúp tự đánh giá nhanh các vấn đề như lo âu, trầm cảm, tăng động, rối loạn phát triển…
Tùy theo tình trạng cụ thể, bác sĩ có thể chỉ định làm thêm bài đánh giá chuyên sâu (trí tuệ, cảm xúc, hành vi…), thực hiện trực tiếp tại phòng khám. Với các bài test sàng lọc, kết quả có thể có trong ngày; trong khi đó, các trắc nghiệm chuyên sâu cần 3–7 ngày để tổng hợp và phân tích kết quả, đảm bảo độ chính xác và cá nhân hóa trong can thiệp.
Tại Phòng khám Tâm lý 247, đội ngũ chuyên môn bao gồm bác sĩ chuyên khoa tâm thần và sức khỏe tâm thần, có kinh nghiệm lâm sàng và lý lịch khoa học rõ ràng. Quý khách có thể xem thông tin chi tiết và thành tích học thuật của từng bác sĩ nếu có nhu cầu.
Ngoài ra, phòng khám còn có sự tham gia của nhiều nhà chuyên môn giàu kinh nghiệm trong các lĩnh vực:
- Tâm lý trị liệu
- Công tác xã hội
- Can thiệp phục hồi chức năng
- Âm ngữ trị liệu
- Hoạt động trị liệu
Khách hàng hoàn toàn có thể lựa chọn bác sĩ hoặc nhà chuyên môn phù hợp với nhu cầu của mình để đảm bảo quá trình thăm khám và can thiệp được cá nhân hóa và hiệu quả nhất.
✅ Chi phí thăm khám và trị liệu phụ thuộc vào:
- Chuyên gia thực hiện (bác sĩ tâm thần, chuyên gia tâm lý, trị liệu viên…)
- Phương pháp can thiệp (tư vấn, đánh giá chuyên sâu, trị liệu cá nhân, trị liệu gia đình…)
- Thời lượng mỗi buổi làm việc
🔖 Mức chi phí thông thường: Thăm khám với bác sĩ có thời lượng tiêu chuẩn 200.000 VNĐ mỗi 15 phút.
🎁 Ưu đãi đặc biệt: Phòng khám hiện có các chương trình khuyến mãi, gói trị liệu trọn gói tiết kiệm, hoặc ưu đãi định kỳ dành cho học sinh – sinh viên.
📞 Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với phòng khám qua hotline, fanpage hoặc đến tư vấn tại quầy lễ tân để được hỗ trợ chọn lựa dịch vụ phù hợp với nhu cầu và ngân sách.
Phòng khám Tâm lý 247 chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Khách hàng không cần thanh toán trước khi đặt lịch khám thông thường. Tuy nhiên, một số dịch vụ đặc thù như lượng giá chuyên sâu hoặc gói hướng dẫn phụ huynh can thiệp tại nhà có thể yêu cầu đặt cọc trước để giữ lịch và chuẩn bị chuyên môn phù hợp.
➡️ Có. Phòng khám Tâm lý 247 áp dụng chính sách miễn, giảm phí khám đối với một số nhóm khách hàng đặc biệt (như học sinh – sinh viên, hoàn cảnh khó khăn, người có bệnh lý mạn tính…) hoặc một số nhóm rối loạn nặng, mạn tính.
Ngoài ra, phòng khám còn thường xuyên triển khai chương trình khuyến mãi, gói khám – điều trị ưu đãi theo lộ trình, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đảm bảo chất lượng chuyên môn.
📞 Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn để được hướng dẫn và xét duyệt chính sách phù hợp theo từng trường hợp cụ thể.
➡️ Có. Bạn hoàn toàn có thể đổi hoặc hủy lịch hẹn khám mà không mất phí trong phần lớn các trường hợp.
Tuy nhiên, đối với một số dịch vụ chuyên sâu cần đặt lịch trước với chuyên gia, nếu bạn đã đóng phí đặt cọc, thì phần cọc sẽ không được hoàn lại nếu hủy lịch trễ hoặc không đến mà không báo trước.
Để đổi hoặc hủy lịch, bạn chỉ cần liên hệ với nhân viên lễ tân qua điện thoại, Zalo, hoặc nền tảng đặt lịch trực tuyến của Phòng khám Tâm lý 247. Chúng tôi khuyến khích thông báo trước ít nhất 24 giờ để được hỗ trợ tốt nhất.
✅ Có. Phòng khám Tâm lý 247 khuyến khích quý khách đi cùng người thân, đặc biệt trong các trường hợp khám cho trẻ em hoặc người cần hỗ trợ trong giao tiếp, ghi nhớ thông tin.
- Với trẻ nhỏ, sự hiện diện của cha mẹ, ông bà hoặc người chăm sóc chính là rất quan trọng để bác sĩ hiểu rõ bối cảnh phát triển và hành vi của trẻ.
- Trong các trường hợp khác, người thân có thể giúp ghi nhớ thông tin, chia sẻ quan sát, và đồng hành cùng bệnh nhân trong quá trình điều trị.
🔒 Phòng khám luôn đảm bảo sự cân bằng giữa việc hỗ trợ từ gia đình và quyền riêng tư, bảo mật thông tin của thân chủ theo đúng quy định chuyên môn.
✅ Có. Theo quy định, tất cả trường hợp khám tâm lý hoặc tâm thần cho trẻ em và vị thành niên dưới 18 tuổi cần có người giám hộ hợp pháp đi cùng (cha, mẹ hoặc người được ủy quyền).
Điều này nhằm đảm bảo:
- Bác sĩ có thể trao đổi thông tin đầy đủ với người giám hộ về triệu chứng, tiền sử sức khỏe, kế hoạch can thiệp.
- Trường hợp cần kê đơn thuốc hoặc can thiệp y tế, người giám hộ là người có thẩm quyền đồng thuận, đảm bảo đúng quy định pháp lý và đạo đức hành nghề.
👉 Lưu ý: Nếu người giám hộ không thể đi cùng, cần có giấy ủy quyền hợp lệ kèm bản sao giấy tờ tùy thân.
✅ Có. Phòng khám Tâm Lý 247 hiện đang triển khai các chương trình can thiệp cá nhân hóa cho trẻ có rối loạn phát triển như:
- Rối loạn phổ tự kỷ (ASD)
- Tăng động giảm chú ý (ADHD)
- Rối loạn ngôn ngữ – giao tiếp
- Chậm phát triển tâm vận động
Các hình thức hỗ trợ bao gồm:
- Trị liệu cá nhân (1:1) với nhà chuyên môn
- Hướng dẫn phụ huynh can thiệp tại nhà
- Đánh giá phát triển định kỳ, xây dựng kế hoạch giáo dục cá nhân (IEP)
Phụ huynh có thể tham khảo quy trình tiếp nhận, đánh giá và các nội dung can thiệp tiêu biểu tại [👉 mục Can thiệp Phát triển – (chèn liên kết nội bộ)].
Ngoài ra, Phòng Khám Tâm Lý 247 cũng hỗ trợ kết nối với các trung tâm can thiệp chuyên biệt khác tại TP.HCM, Cần Thơ và các tỉnh thành lân cận, giúp phụ huynh dễ dàng lựa chọn mô hình can thiệp phù hợp điều kiện của gia đình. [👉 mục Cơ sở can thiệp – (chèn liên kết nội bộ)].
✅ Có. Tất cả thông tin cá nhân, hồ sơ bệnh án và nội dung trao đổi giữa khách hàng và chuyên gia tại Phòng khám Tâm lý 247 được bảo mật tuyệt đối theo quy định của pháp luật và nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp.
Mọi yêu cầu cung cấp hồ sơ (cho người thân hoặc đơn vị khác) cần có:
- Giấy yêu cầu bằng văn bản
- Sự đồng ý có chữ ký của người được khám
Trường hợp người bệnh dưới 18 tuổi, chỉ cha mẹ hoặc người giám hộ đã từng đưa trẻ đến khám mới được phép ký thay và nhận hồ sơ, theo quy định về quyền trẻ em và giám hộ y tế.
👉 Lưu ý: Phòng khám không cung cấp thông tin qua điện thoại, email hoặc bên thứ ba nếu không có xác minh và ủy quyền hợp pháp.
Có. Phòng khám Tâm lý 247 có hỗ trợ viết báo cáo y khoa và giấy xác nhận tâm lý bằng tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng Trung theo yêu cầu.
Tuy nhiên, để đảm bảo tính chuyên nghiệp và bảo mật, quý khách cần nộp đơn xin yêu cầu chính thức và đồng ý với nguyên tắc bảo mật thông tin (quý khách có thể tham khảo chi tiết tại chính sách bảo mật của phòng khám).
⏱ Thời gian xử lý: Thường không quá 7 ngày làm việc.
💰 Chi phí: Miễn phí trong hầu hết các trường hợp.
Nếu quý khách có nhu cầu, xin vui lòng liên hệ nhân viên phòng khám để được hướng dẫn thủ tục cụ thể.
